Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de reservar
Si tienes alguna otra duda, escríbenos por WhatsApp o email y te respondemos enseguida.
¿Los tours son solo para mi grupo, o los comparto con otras personas?
Todos nuestros tours son 100% privados. El grupo que reserva es el único que participa ese día.
¿Hablas inglés?
Sí, los tours se pueden hacer en español, catalán o inglés, según lo que prefieras.
¿Qué pasa si llueve el día de mi tour?
Si el mal tiempo impide hacer el tour con seguridad, te ofrecemos cambiar la fecha o el reembolso completo — tú eliges.
¿Hace falta estar en buena forma física para los tours de senderismo?
No hace falta ser una atleta, pero los tours incluyen caminatas por senderos irregulares (entre 3,6 y 7 km según el tour). Si tienes alguna dificultad para andar, escríbenos antes de reservar y vemos cómo adaptarlo.
¿La recogida en el hotel está incluida?
Sí, en todos los tours incluimos recogida y regreso a tu hotel.
¿Cómo y cuándo pago?
Reservas primero la fecha a través del calendario de la web (o por WhatsApp), y una vez confirmada la disponibilidad, te enviamos un enlace de pago seguro de Stripe.
¿Puedo cancelar si surge un imprevisto?
Sí. Con más de 7 días de antelación, reembolso completo; entre 72 horas y 7 días, el 50 %; con menos de 72 horas, no es posible el reembolso. También puedes cambiar la fecha sin coste, una vez, dentro de los 3 meses siguientes.
¿Los retiros de yoga tienen un precio fijo?
No — cada retiro es 100% a medida (duración, actividades, número de personas), así que el precio se adapta a lo que planifiquemos entre todos.
¿Necesito llevar algo especial el día del tour?
Te recomendamos una mochila pequeña con agua, crema solar, calzado cómodo y ropa deportiva. Para el tour en barco, mejor bañador y toalla — el resto del equipo ya está incluido.
¿Cuál es el número mínimo de personas?
Depende del tour: los tours a pie (Tossa, Montserrat y Rupit) tienen un mínimo de 2 personas; el tour en barco admite desde 1 persona (hasta 10); los retiros no tienen mínimo, se adaptan al grupo.
¿Cuál es el número máximo de personas?
No hay un máximo, excepto en el tour en barco por la Costa Brava, que admite hasta 10 personas. En el resto de tours, si nos avisas con suficiente antelación, podemos organizar grupos de cualquier tamaño.